O aciclovir creme não é uma preparação adequada para uso em mucosas, como intravaginal, intrabucal e nos olhos. Devese tomar cuidado especial a fim de evitar introdução acidental nos olhos. Pessoas quepossuem herpes labial severo devem ser encorajadas a consultar o seu médico.
Pacientes seriamente imunocomprometidos (ex.: pacientes com AIDS ou que sofreram transplante de medula óssea) devem ser encorajados a consultar seu médico para tratamento de qualquer infecção.