ZURCAL não deve ser usado em casos de hipersensibilidade conhecida aos componentes da formulação. ZURCAL não deve ser administrado em gestantes e lactantes, a menos que absolutamente necessário, uma vez que a experiência clínica sobre seu uso em mulheres nestas condições é limitada. Estudos de reprodução em animais demonstraram uma fetotoxicidade leve com doses acima de 5 mg/kg. Não existem informações sobre a excreção de pantoprazol no leite humano. Pantoprazol só deve ser utilizado quando o benefício para a mãe for considerado maior que o risco potencial ao feto ou à criança. ZURCAL não está indicado para crianças, por inexistência de informações sobre o seu emprego nesta faixa etária.