Absolutas: O cloridrato de prometazina não deve ser administrado a pacientes com conhecida hipersensibilidade à prometazina ou outros derivados fenotiazínicos ou a qualquer componente da fórmula, assim como aos portadores de discrasias sanguíneas ou com antecedentes de agranulocitose com outros fenotiazínicos, em pacientes com risco de retenção urinária ligado a distúrbios uretroprostáticos, e em pacientes com glaucoma, por fechadura do ângulo.
Relativas: Associação ao álcool e sultoprida (ver item Interações Medicamentosas). Em mulheres durante o aleitamento (ver item Gravidez e Lactação). A prometazina não deve ser utilizada em crianças menores de dois anos devido ao risco de depressão respiratória fatal.